- Questionnaires sur la personnalité et sur la motivation
- Tests d'aptitudes
- Exercices de simulation
- Centres d’évaluation
- Entretiens
- Curriculum vitae et références
Questionnaires de personnalité
Les questionnaires de personnalité permettent d'observer le style de comportement - de quelle façon les individus aiment travailler. Ils ne se préoccupent pas de vos capacités, mais plutôt de la manière dont vous vous percevez en termes de personnalité ; par exemple, comment vous vous situez par rapport aux autres, vos sentiments et vos émotions.
Il n’y a ni bonnes ni mauvaises réponses en ce qui a trait au style, même si certains styles peuvent s’avérer plus ou moins appropriés à certaines situations.
Il est de plus en plus commun pour les employeurs d’observer le style dans le cadre d'une procédure de recrutement. Ceci peut aider à planifier des programmes de développement et à placer les gens au sein des équipes.
Questionnaires de motivation
Les questionnaires de motivation permettent d'bserver les facteurs qui vous motivent à être performant au travail. Parmi les éléments qui peuvent être considérés : l’énergie avec laquelle vous abordez des tâches, pendant combien de temps et dans quelles circonstances votre effort est soutenu ; et les situations qui augmentent ou diminuent votre motivation.
La motivation est une dimension de la concordance ou adéquation personne/fonction qui est beaucoup utilisée dans des situations de développement, lorsque vous occupez déjà la fonction, mais qui peut aussi être utilisée en recrutement (même si cela est moins fréquent).
Tests d'aptitudes
Ceux-ci cherchent à déterminer jusqu’à quel point vous êtes à même de mener à bien les divers aspects d’un emploi. Les tests d'aptitudes passent en revue une gamme d’aptitudes avec différents niveaux de difficulté.
Souvent, les employés s’intéressent à votre potentiel de réalisation d’une tâche. Dans ce cas, ils n’utiliseront peut être pas des méthodes d’évaluation qui ciblent la stimulation des aspects de cette tâche. Ils peuvent aussi choisir d’évaluer des aptitudes de base, comme la communication interpersonnelle ou la prise de décisions à partir d’information écrite, qui prédiront à quel point vous mènerez à bien la tâche.
Outre les tests d'aptitudes, il existe plusieurs autres façons pour les employeurs d'évaluer les aptitudes dans le cadre des procédures de sélection.
- Entretiens
- Exercices de simulation
- Centres d’évaluation
Les employeurs peuvent rechercher certaines capacités ou aptitudes particulières qu’ils s’attendent à ce que vous déteniez d’emblée. Celles-ci peuvent être très précises, par exemple l’utilisation d’un langage de programmation spécifique ou savoir quand utiliser différents types d’équations. Ces types d’aptitudes ont probablement été acquis au cours de vos études ou de votre expérience de travail; les employeurs peuvent donc les évaluer en utilisant :
- Curriculum vitae et références
Exercices de simulation
Les exercices de simulation ou mises en situation (MAS) sont conçus pour imiter une tâche ou une aptitude particulière, essentielle à l’emploi ciblé.
Les types d’aptitudes évalués sont évidents.
Même s’ils peuvent s’avérer exigeants, les exercices de simulation sont aussi souvent plaisants. Les tâches et aptitudes pouvant être évaluées au cours d’exercices de simulation sont variées. Il existe donc une grande variété de types de matériel, de scénarios et de gens impliqués d’un exercice à l’autre. Parmi les différents types d’exercices de simulation :
- exercices in-tray
- tests de créativité (pensée productive)
- exercices de groupe
- analyses et présentations
- exercices de recherche de faits
- jeux de rôles
Exercices in-tray
Les exercices in-tray (ou panier) impliquent un travail à partir du matériel contenu dans la corbeille d’entrée d’un directeur, contenu qui consiste en général en des lettres, des notes de service et de la documentation. On vous demandera peut-être d’effectuer du travail administratif et de prendre des décisions, d’équilibrer le volume de travail afin de respecter un planning serré.
Par exemple : On vous demande de vous placer dans la peau d’un directeur des relations publiques d’une entreprise qui doit organiser un stand pour une exposition. Vos tâches s’articulent autour de l’organisation du stand, et touchent à des questions telles le personnel, les finances et le marketing.
Tests de créativité
Les tests de créativité (ou pensée productive ou intelligence pratique) permettent d'bserver la quantité, la diversité et l’originalité de vos idées. On vous présente des questions ouvertes en lien avec différents problèmes et situations, et on vous demande de donner des réponses dans un délai limité.
Par exemple : On vous présente un scénario dans lequel les ouvriers d’usine ont exprimé une faible satisfaction au travail, et dans laquelle la rotation de personnel est élevée. On vous demande de générer autant d’idées que possible sur les façons d’améliorer le moral du personnel avec un budget limité.
Exercices de groupe
Les exercices de groupe sont des discussions chronométrées au cours desquelles des participants travaillent en groupe pour solutionner un problème lié au travail. Parfois, vous vous verrez attribuer un rôle particulier au sein de l’équipe, par exemple le directeur des ventes, ou le directeur du personnel. Dans d’autres cas, aucun rôle précis ne sera attribué. Vous êtes observé par des évaluateurs qui ne recherchent pas des bonnes ou des mauvaises réponses, mais qui observent plutôt la façon dont vous interagissez avec vos collègues de l’équipe.
Par exemple : Vous jouez le rôle d’un membre de l’équipe de marketing pour une compagnie pharmaceutique. L’équipe doit discuter du lancement d’un nouveau produit destiné aux consommateurs et aborder des questions comme la publicité, les préoccupations éthiques, l’emballage et le prix.
Analyses et présentations
On vous demandera peut-être de faire une présentation officielle devant un certain nombre d’évaluateurs. Dans certains cas, ceci peut impliquer la préparation à l’avance d’une présentation sur un sujet donné. Dans d’autres cas, on vous demandera d’interpréter et d’analyser l’information qui vous a été donnée, et de présenter un cas en soutien d’une décision.
Par exemple : On vous demande de prendre une décision à propos d'une relocalisation proposée du siège social d’un fabricant d’équipement électronique. Vous présentez vos recommandations, expliquez en détail le raisonnement, pour être ensuite questionné par l’évaluateur sur votre décision.
Exercices de recherche des faits
Dans un exercice de recherche des faits, on pourra vous demander de prendre une décision à partir seulement d’une connaissance partielle. Votre tâche consiste à lister les informations supplémentaires dont vous avez besoin pour prendre la décision, et parfois aussi de questionner l’évaluateur pour obtenir cette information.
Par exemple : Vous êtes dans la peau d’un directeur régional d’une entreprise de loisirs, qui doit traiter la plainte d’un client. On vous demande de décider des informations supplémentaires dont vous avez besoin afin de prendre une décision et on limite le temps pendant lequel vous pouvez questionner l’évaluateur pour obtenir de l’information, avant de vous demander de présenter votre argument pleinement raisonné.
Jeux de rôles
Dans un jeu de rôles, vous vous voyez attribuer un rôle précis à jouer, pour une certaine tâche. La tâche impliquera de traiter d'une certaine manière avec un autre acteur, tandis qu'un évaluateur observera le jeu de rôles.
Par exemple : Vous êtes dans la peau du nouveau directeur d’une brasserie, et dans votre programme de préparation, on vous demande de téléphoner à ou de rencontrer un client dont le compte sera sous votre responsabilité. Vous devez vous présenter et déterminer si le client a quelque question ou problème devant être résolu. Si c’est le cas, vous devez expliquer au client comment vous pensez les résoudre.
Centres d’évaluation
Ces derniers ne sont pas un endroit mais bien un processus souvent reconnu comme une approche multiméthodique pour laquelle...
- plusieurs candidats seront présents (règle générale 6 à 12).
- Vous êtes évalué en lien avec un certain nombre de dimensions et de compétences professionnelles.
- Il y a plusieurs évaluateurs.
- À l’aide de plusieurs méthodes d’évaluation, y compris
- les tests d'aptitudes
- questionnaires de personnalité et de motivation
- les exercices de simulation
- les entretiens
Certains exercices impliquent plusieurs candidats en même temps, tandis que d’autres sont réalisés individuellement.
On devrait en principe vous indiquer à l’avance le type d’exercices que vous effectuerez et si vous devez vous y préparer. Il existe plusieurs avantages associés à l’utilisation des centres d’évaluation.
Ils permettent un aperçu de vos forces et limites plus complet que toute autre méthode isolée.
Ils sont normalisés : chaque candidat détient donc les mêmes occasions de démontrer ses aptitudes.
Ils sont plus objectifs que les entrevues seules, lesquelles peuvent être biaisées par les interprétations de la personne qui mène l'entretien.
Ils vous permettent également de faire la démonstration d’une gamme d’aptitudes dans une variété de situations différentes; on prend en compte votre performance dans chacun des différents exercices.
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Compréhension de la procédure d’évaluation
Ce que recherchent les employeurs
Comment fonctionne la procédure d’évaluation
Tests pratiques (en anglais)