Défis d’entreprise

Les rotations de personnel non souhaitées continuent à être une source de frustration pour les entreprises. La rotation est coûteuse, peut interrompre ou entraver des initiatives importantes, empiéter sur les disponibilités du manager qui doit alors se lancer dans un recrutement, voire même affecter le moral et la culture de l’entreprise. Il est vital que la personne entrant dans l’entreprise et le poste qu’elle doit occuper correspondent. 

On constate une rotation fréquente du personnel dans les postes en contact direct avec la clientèle, comme par exemple les postes de service après-vente, de vente et de maintenance. Ces postes en contact direct avec la clientèle constituent souvent la principale interface entre l’entreprise et ses clients, ce qui nécessite donc que le personnel à ces postes soit bien formé, productif et entièrement dévoué aux clients.

SHL propose une gamme complète de produits d’évaluation éprouvés aidant à réduire et à empêcher une rotation indésirable du personnel. Nos grilles d'évaluation permettent d’identifier les candidats dont l’ensemble des compétences convient le mieux à chaque poste. Cette "adéquation" entre la personne et le poste peut contribuer aux envies des personnes de quitter ou de rester à leur poste.

En associant l’expertise de ses équipes de consultants à la puissance de ses systèmes de recrutement sur Internet, SHL peut développer des questionnaires sur mesure afin de pouvoir prédire combien de temps le candidat est susceptible de rester. Les équipes de consultants de SHL peuvent valider ces prévisions afin d’illustrer le lien direct existant entre les résultats obtenus par un candidat et la rotation réelle.  Cela fournit aux entreprises un lien direct avec retour sur investissement.