Kraj:

Osobowość

Kwestionariusz Stylu Kontaktu z Klientem (CCSQ)

Opis: Kwestionariusz pochodzi z grupy produktów Customer Contact. Dostarcza informacji o tych aspektach osobowości, które mają znaczenie w sprzedaży i obsłudze klienta. Może być używany przy selekcji, projektowaniu szkoleń i ścieżek rozwoju. Przeznaczenie: Menedżerowie Sprzedaży, Sales Executives, Obsługa Handlu Detalicznego, Pracownicy Call Centre i Bezpośredniej Obsługi Klienta.
Aby dowiedzieć się więcej o naszych produktach, skontaktuj się z SHL.




Wymiary Kwestionariusza Relacje z Ludźmi Przekonujący Samokontrola Empatyczny Skromny Uczestniczący Towarzyski Styl Myślenia Analityczny Innowacyjny Elastyczny Zorganizowany Dbający o szczegóły Sumienny Emocje Zrównoważony Rywalizujący Zorientowany na Rezultat Energiczny CCSQ5.2 Przy wypełnianiu CCSQ5.2 kandydat jest poproszony o ocenę stwierdzeń dotyczących jego osoby na skali o biegunach "Zdecydowanie nie zgadzam się" do "Zdecydowanie się zgadzam". Kwestuinariusz ten przeznaczony do selekcji, jak również projektowania ścieżek rozwoju. 136 Pytań Czas wypełniania: ok. 25 minut. CCSQ7.2 Przy CCSQ7.2 kandydat, oprócz oceny stwierdzeń na skalach, wybiera z grup kilku stwierdzeń te najbardziej i te najmniej odnoszące się do jego osoby. Kwestionariusz ten jest szczególnie polecany do selekcji kandydatów i obsady stanowisk. 32 bloki po 4 pytania. Czas wypełniania: ok. 35 minut. Zapytanie o Produkt