SHL 网站隐私声明

数据隐私对SHL Group(包括SHL Global Management Limited及其关联公司) (“SHL”或者 “我们”非常重要 。本网站隐私声明 (“网站隐私声明”) 描述了我们收集您作为我们网站如 www.shl.com,或链接到本网站隐私声明的其他SHL网站 (“网站”) 的访客的个人信息、我们如何使用这些个人信息以及我们与谁共享这些个人信息。同时还描述了您对某些类型的处理所拥有的选择。如果您对本网站隐私声明有任何疑问,请通过dpo@shl.com 联络我们,或者查看本网站隐私声明末尾的“联系我们”部分。

一旦您访问我们的网站或向我们提供您的个人信息,即表明您同意我们按照本网站隐私声明中所述收集、处理和存储您的个人信息。

本网站隐私声明的作用是什么?

本网站隐私声明阐述了SHL Group的信息处理做法,适用于您提供给SHL Group的任何个人信息以及我们通过其他来源收集的任何个人信息。本网站隐私声明是一份关于我们的做法以及您对您个人信息的权利的陈述,而非合同文件,并未创设任何一方除数据保护法下已经存在的权利和义务以外的任何其他权利或义务。

本网站隐私声明不适用于您对网站所链接第三方网站的使用行为。

谁对您的信息负责?

本声明中,“SHL Group”是指SHL Global Management Limited,包括其关联公司和子公司。 负责您个人信息的SHL Group实体(同时也是数据保护法下的控制者)将是SHL Group最初向您收集信息或收集您信息的成员。这也可能会在该SHL集团实体首次收集您的个人信息时提供的单独隐私声明中进行阐述(例如当您或您所在的公司聘请我们提供服务时)。

SHL Group提供给其客户的某些服务是作为处理方提供的。这意味着您的信息仍然主要由该客户负责。在此情况下,我们可能会将对我们使用您信息的询问转给我们的客户。

我们何时以及如何收集您的信息?

我们通过以下方式收集个人信息:

  • 当您要求我们提供服务时。例如您作为您雇主的代表联系我们,询问您希望我们向贵公司提供的产品或专业服务。
  • 当您注册或使用我们的任何网站时。
  • 当您访问SHL网站或参加SHL活动时。您可能会直接提供这些信息,也可能会由您的雇主或同事提供这些信息。
  • 当您申请SHL职位时。您可能会直接提供这些信息(通过在线招聘门户网站、职业招聘网站或通讯),也可能会通过中介提供这些信息。
  • 当您向我们投诉或有问题要问我们时。
  • 当您通过社交媒体与我们互动时。
  • 当您或您的雇主有兴趣成为SHL的商业伙伴时。
  • 当我们为客户提供服务时。

我们收集哪些信息?

您提供给我们的信息

为了能够回复您的要求,我们会要求您提供准确、必要的信息。当访客向我们提供个人信息时,我们会将这些个人信息用于向我们提供信息时的既定目的。该目的将在收集个人信息时说明,或者根据收集个人信息的特定情况使用,例如在网站上创建个人资料、申请SHL职位或要求我们提供其他信息。

我们向客户或第三方收集的信息

我们的服务和产品包括基于云的人才评估系统、专业和咨询服务、托管服务以及客户和技术支持。通过SHL Group的人才评估系统(此处提供)和最终用户支持站点(此处提供)收集的个人信息受这些站点中所述的单独隐私声明或政策的条款约束。

作为向客户提供技术支持的一部分,我们可能会收集您的姓名、联系方式、地理位置和技术信息等信息,例如记录支持工单所需的信息。

除非客户要求,否则我们不会通过我们的网站收集任何敏感信息。敏感信息包括与种族或族群、政治观点、宗教信仰或其他类似信仰、工会会籍、身心健康、性生活或犯罪记录有关的各种类型的数据。除非我们明确要求提供这类敏感信息,否则我们建议您不要提供这些信息。

如果您向我们提供敏感个人信息,则您理解并明确同意,我们可以出于本网站隐私声明所述目的收集、使用和向相关第三方披露这些信息。如果您要提供其他个人(如员工)的个人信息,则您在向我们披露之前必须征得他们的同意。

我们通过网站、社交媒体和移动设备收集的信息

当您注册活动、要求提供服务、管理帐户、访问各种内容和功能或直接访问我们的网站时,我们可能会要求您提供以下部分或全部类型的信息。这些信息包括但不限于:

  • 联系方式,如姓名、电子邮件地址、邮政地址、电话号码和手机号码;
  • 用户名、密码、密码提示问题和密码答案;
  • 通讯偏好,例如您希望收到哪些电子邮件、通知和时事通讯;
  • 搜索查询;
  • 当您向朋友推荐特定网站或服务时,我们可能会要求您提供他人的联系方式(注意:这些信息仅用于协调提供要求提供的通讯);以及
  • 在讨论和其他互动在线功能中发布的信息。

某些情况下,我们会在您访问我们的网站时以及通过电子邮件自动收集某些类型的信息。自动化技术可能包括使用Web服务器日志来收集IP地址、Cookie以及网络信标。有关我们使用Cookie的更多信息,请参阅我们此处的《Cookie政策》。

社交媒体

您可以通过社交媒体网站或通过与社交媒体网站集成的网站上的插件或应用程序等功能与我们互动。您也可以选择将我们的帐户关联到第三方社交媒体网站。当您通过第三方社交媒体网站、插件或应用程序关联您的帐户或与我们进行互动时,您允许我们持续访问您的社交媒体帐户中的某些信息(例如姓名、电子邮件地址、照片、性别、生日或帖子或您点的“赞”)。

如果您在通过社交媒体网站、插件或其他应用程序与我们的网站进行互动时发布信息,则根据您的隐私设置,这些信息可能会在互联网上公开。您可以通过某些社交媒体网站上提供的隐私设置来控制您要共享的信息。

移动设备:

如果您通过手机或移动设备访问我们的网站,我们还可能会收集您的唯一设备标识符和移动设备IP地址,以及您设备的操作系统、移动运营商和您位置的信息。我们也可能会要求您同意提供您的手机号码(例如让我们能够向您发送推送通知)。

我们如何使用您的个人信息?

下面概述了我们使用个人信息的目的。有关向客户以及我们服务的最终用户收集的个人信息以及收集这些信息的目的和法律依据的更多信息,详见这些服务单独的隐私声明。

与我们现有和潜在的客户和商业伙伴联系并向其开展营销活动

我们出于以下目的处理我们客户、商业伙伴及其个人代表的个人信息:

  • 就现在、未来以及拟议的合作与我们的客户和商业伙伴联系;
  • 向我们的客户和商业伙伴发送时事通讯、技术诀窍、宣传资料和其他营销通讯;
  • 邀请我们的客户和商业伙伴参加活动(并安排和管理这些活动)。

为我们的客户提供服务

我们处理客户和商业伙伴提供给我们的个人信息,用于提供咨询服务、专业服务以及客户和技术支持。这可能会影响处理您个人信息的目的,并且由我们与客户之间合作的范围和规范、适用法律、监管指南和专业标准决定。我们的客户有义务确保您了解您的个人信息将被披露给SHL Group。

其他用途

  • 向您提供对我们网站、产品和服务的访问权限;
  • 按照您的要求提供信息和服务;
  • 处理产品和服务订单;
  • 按照客户的要求提供信息和服务;
  • 了解并评估客户和商业伙伴的持续需求,并提供满足这些需求的产品和服务;
  • 出于商业和营销目的,使用我们收集的个人信息编制汇总分析,并结合商业智能进行数据分析;
  • 执行监控和培训并提供相关资料;
  • 开发新产品和服务;
  • 开展产品和服务营销活动(经相关同意);
  • 显示可能包含姓名、公司名称和职位等个人信息的客户评价;
  • 根据履行对客户的其他合同义务的需要进行处理。

如果我们希望将您的个人信息用于除收集这些信息的目的以外的目的,我们将会征求您的同意。任何情况下,我们都会根据适用法律和法规实现我们对您个人信息的合法使用与您的利益、权利和自由之间的平衡,以确保您的个人信息不会面临不必要的风险。

法律依据

所有对您个人信息的处理(即使用)都有“合法依据”。大多数情况下,处理的依据是:

  • 处理对于履行您或您的雇主作为一方的合同或(按照您的要求)采取措施签订我们产品和服务的合同是必要的;
  • 处理对于我们遵守相关法律义务是必要的(例如我们被要求向法院或监管机构进行披露);或
  • 在不损害您权益和基本权利的情况下处理您的个人信息符合我们的合法商业利益(例如我们使用客户提供给我们的个人信息来提供我们的服务,而该处理对于您是一方的合同不是必需的)。

在有限的情况下,我们会将您的同意作为处理您个人信息的依据,例如当向您发送营销通讯之前需要征得您的事先同意时。

在收集和/或使用任何特殊类别的数据或犯罪记录数据之前,我们会确立合法的豁免,让我们能够使用这些信息。这项豁免通常是:

  • 您的明确同意;
  • 我们或第三方建立、提起或抗辩法律诉讼;或
  • 欧盟成员国和其他实施《一般数据保护条例》的国家/地区的当地法律规定的特定情境豁免。

儿童的信息

我们的网站包含与业务相关的内容,专门针对成年人使用而设计。我们不会故意向不满18周岁的个人征求或收集个人信息(定义详见《儿童在线隐私权保护法》),亦不会故意征求或收集其个人信息。

我们保留您个人信息的期限

我们保留您个人信息的期限取决于获取信息的目的及其性质。我们将会根据实现本网站隐私声明中所述目的的需要来保留您的个人信息,除非客户要求或法律允许更长的保留期限。

特定情形下,当我们遇到任何投诉或质疑时,或者如果我们有理由认为可能会发生与您个人信息或交易有关的诉讼,我们可能会将您的个人信息存储更长的时间,以便我们准确记录您与我们之间的交易。

我们是否会披露您的个人信息?

在SHL Group内部

我们可能会与SHL Group其他实体、品牌、部门和子公司共享您的个人信息,以便在上述活动方面为您提供帮助。

我们不会向非关联第三方出售或以其他方式披露我们在线访客的个人信息以供其用于营销目的。除下述情形外,我们不会与第三方共享您的个人信息。

商业伙伴

我们会向为我们提供某些专业服务或在项目上与我们合作的商业伙伴披露个人信息。这些商业伙伴作为单独的控制方运营,并负责自身遵守数据保护法。您应参阅他们的隐私声明了解有关其做法的更多信息。例如向经销商提供信息,以便其就我们的产品和服务与您联系,以及向共同举办营销和类似活动的商业伙伴提供信息。

授权服务提供商

我们可能会(针对为我们客户提供的服务或SHL Group用于自身营销目的的信息)将您的信息披露给我们聘请(作为处理商)代表我们提供服务的服务提供商。这些服务提供商按照合同不得出于代表我们提供服务或遵守法律要求以外的目的使用或披露信息。这些活动可能包括我们按照上文“我们如何使用您的个人信息”部分所述执行的任何处理活动。

例如:

  • 管理我们的IT和后台系统以及电信网络的IT服务提供商;
  • 营销自动化提供商;
  • 客户关系管理提供商;

这些第三方会妥善保护您的数据,其活动仅限于实现提供您信息时的既定目的。

法律要求和业务转让

下列情况下我们可能会披露个人信息:(i)法律、法律程序、法规、规则、条例或专业标准要求我们披露,或者根据传票、搜查令或其他法律要求进行披露;(ii)根据执法机关或其他政府官员的要求进行披露;(iii)我们认为披露对于防止人身伤害或经济损失是必要的或适当的;(iv)针对可疑或实际非法行为的调查进行披露;(v)SHL Group(全部或部分)被兼并或收购。公司审计或调查投诉或安全威胁也可能需要进行披露。

我们是否会跨境传输您的个人信息?

我们是一家全球性组织,可能会根据适用法律跨越地理边界向其他国家/地区代表我们开展工作的SHL Group实体、授权服务提供商或商业伙伴传输某些个人信息。我们的关联公司和第三方可能位于当地,也可能位于欧盟委员会尚未确定具备足够数据保护水平的海外国家/地区。

当我们跨境传输个人信息时,我们会使用各种法律机制来确保您对您信息的权利以及对您信息的保护:

  • 我们确保SHL Group内部的传输执行基于欧盟委员会标准合同条款的协议。这些协议规定每个成员都有义务确保个人信息在SHL集团内部得到充分、一致的保护;
  • SHL US LLC已通过《欧盟-美国隐私护盾框架》认证。更多信息请参阅此处;
  • 当我们将您的个人信息传输到SHL Group以外或帮助提供我们产品和服务的第三方时,我们会向他们获取对保护您个人信息的合同承诺。其中一些保证是公认的认证计划(如保护从欧盟传输到美国的个人信息的《欧盟-美国隐私护盾》)或标准合同条款;
  • 当我们收到执法机构或监管机构要求提供信息的要求时,我们在披露任何个人信息之前会仔细确认这些要求。

我们向其传输个人信息的国家/地区包括但不限于美国、英国、加拿大、澳大利亚、中国和印度。

如果您需要获得关于您的信息是否会披露给境外接收者的更多信息,请通过以下方式联系我们。您还有权联系我们获取有关您的个人信息如上所述进行传输时我们采取了哪些保护措施来确保您的个人信息得到充分保护的更多信息(包括一份相关的合同承诺(可能会出于商业保密原因而进行编辑))。

我们是否制定了安全措施来保护您的信息?


确保您个人信息的安全性对我们来说非常重要。SHL Group制定了合理的物理、技术和管理安全标准来保护个人信息免遭丢失、滥用、篡改或破坏。我们使用加密和受限访问等安全技术和程序来保护您的个人信息免遭未经授权的访问、使用或披露。只有获得授权的人才能访问您的个人信息,并他们会接受保护个人信息的重要性的相关培训。


我们的服务提供商和代理人受到合同的约束必须对个人信息保密,不得将个人信息用于任何未经授权的用途。

关于您的个人信息您有哪些选择?

关于我们如何与客户及其员工沟通以及我们会获取他们的哪些个人信息并与他人共享哪些个人信息,我们提供了一些选择。当您向我们提供个人详细信息时,如果我们希望将这些详细信息用于营销目的,则我们将为您提供是否希望接收我们的促销电子邮件、短信、电话和邮件的选择。您可以随时联系我们,选择不接收我们基于兴趣的广告。


您也可以点击我们的营销电子邮件中的“取消订阅”链接或其他指示,或者通过以下方式联系我们,选择不接收我们的营销通讯。

如何更新您的通讯偏好?

我们采取合理的措施为您提供关于您信息的通讯。您可以通过以下方式更新您的通讯偏好。

个人资料

如果您在我们的某个网站上创建了个人资料或帐户,则您可以在登录您的帐户后更新您的联系方式。

时事通讯

如果您希望取消订阅电子通讯(例如电子时事通讯),您可以按照通讯中的指示随时取消订阅。

移动设备

如果您之前在您的移动设备上选择接收我们的推送通知,但之后不再希望接收推送通知,则您可以通过您的设备或应用程序设置来管理您的偏好设置。如果您不再希望移动应用程序收集任何信息,您可以使用您移动设备上提供的卸载过程卸载该应用程序。

电子邮件

您可以通过以下电子邮件地址或邮寄地址联系我们。请提供您的最新联系方式、您有兴趣访问的信息以及您要求的更改。

如果我们无法向您提供访问权限,则我们将会向您说明原因,并告知您任何所依赖的例外情况。

请勿跟踪

“请勿跟踪”(“DNT”)是用户可以在某些Web浏览器中设置的一种隐私偏好。在没有用于解释DNT信号的通用行业或法律标准的情况下,SHL Group不会对浏览器的DNT信号作出响应。我们将继续监控隐私行业今后制定DNT标准的动态。

对您数据的其他权利

除某些豁免情况外,在某些取决于我们正在进行的处理活动的情况下,您拥有您个人信息的某些权利。

在向您披露您要求的个人信息之前,我们可能会为了确认您的身份和出于安全考虑而要求您提供更多信息。我们保留在法律允许的情况下收取费用的权利,例如如果您的要求明显没有根据或者非常过分。

您可以通过联系我们来行使您的权利。在考虑法律因素和其他允许的因素的前提下,我们将会尽一切合理努力及时满足您的要求,或者告诉您我们需要更多信息来满足您的要求。

我们可能无法始终完全满足您的要求,例如如果这会影响我们对他人的保密义务,或者我们在法律上有权以不同的方式处理该要求。

访问权

您有权访问SHL Group持有的您的个人信息。如果我们代表客户持有这些信息,则我们会在征得他们的同意后向您提供您对您个人信息的访问权限。

更正权

您有权要求我们更正您不准确的或过时的个人信息。

被遗忘权(删除权)

某些情况下,您有权要求删除您的个人信息。您的信息只能在满足下列条件时才能删除:(a)不再需要这些数据来实现收集您数据时的目的;(b)代表其收集您信息的公司允许删除;并且(c)我们没有任何其他处理这些信息的法律依据。

限制处理的权利

您有权限制处理您的个人信息,但仅限于以下情况:

  • 这些信息的准确性存在争议,我们需要核实其准确性;或
  • 处理是非法的,但您不希望我们删除这些信息;或
  • 收集这些信息的目的不再需要这些信息,但我们仍然需要这些信息来建立、提起或抗辩法律诉讼;或
  • 您已经行使了反对权,并且最重要的理由尚未得到核实。

数据可携权

您享有数据可携权。这要求我们以常用、机器可读的格式向您或其他控制者提供个人信息,但对这些信息的处理必须基于:(i)同意;或(ii)履行您或您的雇主(作为控制者)作为一方的合同。

反对处理权

您有权在任何时候反对我们处理您的个人信息,但仅限于处理以我们的合法利益为法律依据的情况。如果您提出反对,则我们有机会证明我们拥有超越您权利和自由的令人信服的合法利益。

不接受自动化决策权

您有权不接受完全基于自动化决策且对您产生法律或重大影响的决策,除非这些决策:(i)对于您或您的雇主(作为控制者)作为一方的合同是必要的;(ii)法律授权的;iii)基于您的明确同意。

即使这些决策是允许的,您也可以对该决策提出异议,并要求SHL Group(或其他相关方)进行人为干预。

目前在处理您的个人信息时我们并没有使用自动化决策(包括使用剖析的自动化决策)。如果我们使用自动化决策解决方案,则您有权要求基于您个人信息的决策不能完全通过自动化过程作出。

国际传输

如上所述,您可以要求获取或参阅您的个人信息被传输到欧盟以外国家/地区所采取的保护措施。

联系我们

如果您有任何疑问,希望了解有关我们的隐私和信息处理做法的更多信息,希望讨论选择退出或撤销同意,或者想要就违反您的隐私权或本网站隐私声明的行为提出投诉,请发送电子邮件至dpo@shl.comdpo@shl.com联系我们的全球数据保护官。此外,您也有权联系当地的数据保护局。

如果您对本网站隐私声明有任何疑问,请通过dpo@shl.comdpo@shl.com 或以下方式联系我们:

SHL Global Management Limited

Attn: Global Data Protection Officer

The Pavilion, 1 Atwell Place

Thames Ditton, England KT7 0NE, UK

本网站隐私声明的修改

我们保留随时修改或更新本网站隐私声明的权利。对网站隐私声明的修改将在本网站上发布,并且网站隐私声明的链接将表明该声明已经修改或更新。我们建议您定期查看本网站隐私声明以了解任何修改。您在发布或公告任何修改后继续使用我们的网站,即表明您接受相关修改。

 最后更新时间:2018年5月25日