Jadwal Produk dan Layanan SHL

Last Updated: 2 March 2026

Jadwal ini berlaku untuk akses ke dan penggunaan Produk dan Layanan SHL tertentu yang diberikan kepada Perusahaan berdasarkan Pesanan. Jadwal ini merupakan bagian dari Perjanjian, kecuali sebagaimana diubah secara tersurat melalui suatu Pesanan. Apabila suatu Pesanan mempunyai ketentuan yang tidak sesuai dengan Jadwal ini, maka ketentuan dalam Pesanan tersebut akan berlaku. Istilah-istilah yang didefinisikan dalam Jadwal ini mempunyai arti yang diuraikan dalam Perjanjian atau sebagaimana didefinisikan di sini.

1. Ketentuan Khusus Produk

A. Platform SHL

1. Perangkat Lunak sebagai Layanan. Perusahaan dapat memesan akses ke Layanan Penilaian online (“Platform”), baik sebagai “Langganan” atau dengan membeli “Unit” (sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Konfigurasinya dapat mencakup penyampaian Penilaian secara online kepada Kandidat, menilai hasil Kandidat, dan membuat laporan Kandidat yang dihasilkan tersedia bagi Perusahaan melalui Platform. SHL tidak akan secara material mengurangi fungsi Platform selama Jangka Waktu Pesanan.

2. “Langganan”. Langganan memberi Perusahaan akses ke Platform selama Jangka Waktu Pesanan, tunduk pada batasan apa pun yang dinyatakan dalam Pesanan. Jika Perusahaan melampaui batasan yang ditentukan dalam Pesanan, SHL senantiasa berhak membebankan biaya untuk penggunaan tambahan sesuai tarif standar yang berlaku pada waktu itu (“Tarif Standar”) dan akan ditagihkan kepada Perusahaan sebelum berakhirnya Jangka Waktu Pesanan dan dibayarkan sesuai Perjanjian.

3. “Unit” berarti satuan ukuran yang ditentukan dalam Pesanan yang digunakan untuk menghitung penggunaan Penilaian.

(a) SHL akan mengurangi Unit dari akun Perusahaan ketika Perusahaan membuat laporan Penilaian atau ketika Kandidat memulai Penilaian online. Unit akan: (i) digunakan sesuai urutan kronologis sejak tanggal pembelian; dan (ii) habis masa berlakunya setelah satu tahun sejak tanggal ketersediaan dan secara otomatis dihapus dari akun Perusahaan. Setelah Unit atau Pesanan habis masa berlakunya atau berakhir (selain diakhiri oleh Perusahaan karena sebab), setiap Unit yang tersisa di akun Perusahaan akan kedaluwarsa dan Biaya tidak akan dikembalikan.

(b) Kecuali jika Perusahaan memasukkan Pesanan baru untuk Unit tambahan atau Langganan, setelah Perusahaan melebihi jumlah Unit yang dibeli, SHL akan menagih Perusahaan secara berkelanjutan setiap bulannya untuk tunggakannya sesuai Tarif Standar.

(c) Jika Perusahaan membeli Unit berdasarkan “Tunggakan” atau “Di Muka”, SHL akan menagih tunggakan kepada Perusahaan berdasarkan penggunaan Unit sebenarnya oleh Perusahaan berdasarkan Tarif Standar yang berlaku atau sebagaimana disepakati dalam Pesanan.

4. Pengguna Platform. Jika lisensi Perusahaan atas Platform dibatasi pada sejumlah tertentu pengguna, Perusahaan akan menunjuk individu (“Pengguna”) yang akan bertanggung jawab atas penggunaan Platform secara benar. SHL memberi Perusahaan lisensi yang non-eksklusif, bebas royalti, dapat dibatalkan, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak dapat dialihkan kepada setiap Pengguna untuk menggunakan Platform. Kredensial Platform Setiap Pengguna bersifat rahasia dan eksklusif dan tidak boleh dibagikan kepada pihak lain. Perusahaan harus segera memberi tahu SHL mengenai setiap akses atau penggunaan Platform yang tidak sah.

5. Dukungan, Pemeliharaan, dan Peningkatan. SHL menyediakan bagi Perusahaan layanan dukungan SHL (“Layanan Dukungan”) untuk administrator tanpa biaya tambahan sesuai dengan Perjanjian Layanan Dukungan SHL yang berlaku saat itu yang dipublikasikan di https://www.shl.com/en/documents/support-services/ (“Kebijakan Dukungan”). Layanan Dukungan tidak tersedia bagi pelanggan atau Kandidat Perusahaan. Biaya tambahan dapat berlaku untuk setiap permintaan demikian yang ditujukan ke SHL oleh Perusahaan.

SHL akan melakukan segala upaya yang secara komersial wajar agar Platform tersedia, kecuali saat (a) periode pemeliharaan terjadwal (dipublikasikan secara online dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya) atau (b) pemeliharaan tidak terjadwal yang diperlukan untuk mengatasi masalah sistem, dalam hal ini, SHL akan memberikan pemberitahuan sebisa mungkin. SHL secara berkala melakukan pembaruan sistem pada Platform dan umumnya diberikan tanpa biaya tambahan kepada Perusahaan. Jadwal pemeliharaan, yang diterbitkan dalam Kebijakan Dukungan, mencakup tanggal peningkatan dan pemeliharaan rutin Platform.

6. Kerahasiaan Jawaban Penilaian. Masing-masing pihak tidak boleh melanggar perjanjian kerahasiaan yang dibuat kepada Kandidat. SHL tidak akan memberikan data apa pun, termasuk jawaban penilaian, kepada Perusahaan atau pihak ketiga mana pun, yang akan melanggar pemberitahuan kerahasiaan yang diberikan kepada Kandidat.

B. Layanan Terkelola SHL dan Pembelian On-Line

Perusahaan dapat membeli Layanan untuk administrasi Penilaian yang dialihdayakan, yang dapat meliputi layanan administrasi dan manajemen proyek pada berbagai tingkat untuk Penilaian atau proyek sebagaimana disebutkan dalam Pesanan (“Layanan Terkelola”).

(a) Biaya yang Tidak Dapat Dikembalikan. Pesanan untuk Layanan Terkelola atau pembelian SHL On-Line, tidak boleh diubah:

i. tes kepribadian dan penaksiran (termasuk SHL OPQ™, CCSQ, SHL MQ™, WSQ, Skenario); atau

ii. kemampuan, kompetensi, penyaringan, dan semua tes lainnya (termasuk SHL Verify™, pd360, MFS, DSI, Quicksift); atau

iii. manajemen proyek.

SHL memberi Perusahaan hak terbatas untuk memindahkan Penilaian yang tidak dapat dikembalikan biayanya tanpa perubahan (seperti bahasa atau laporan yang dihasilkan) untuk (a) Tes yang belum digunakan sebagaimana disebutkan di (a)(i) di atas untuk Kandidat pengganti; (b) atau Tes yang belum digunakan sebagaimana disebutkan di (a)(ii) di atas jika Penilaian tersebut tidak dibeli sebagai produk mandiri untuk Kandidat pengganti.

C. Penggunaan Tes Lain-Lain

1. Kerangka Kompetensi Universal (Universal Competency Framework/“UCF”)

Lisensi: Perusahaan dapat membeli “Lisensi Konten” untuk UCF untuk membuat profil pekerjaan dan untuk merekrut, mengembangkan, atau melaksanakan aktivitas manajemen bakat lainnya demi penggunaan bisnis internalnya sendiri dan bukan untuk dijual kembali. Lisensi Konten adalah lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dapat dicabut, dan bersyarat untuk: (a) mengadaptasi atau mengubah konten asli UCF (misalnya label atau kata-kata penjelasan UCF) (“Konten UCF”) untuk membuat karya turunan; (b) menggunakan, menyalin, atau mencetak Konten UCF atau karya turunannya, termasuk memasukkan konten demikian di dalam sistem SHL atau sistem pihak ketiga yang digunakan Perusahaan, atau memasukkan konten demikian ke dalam materi pelatihan Perusahaan atau materi lainnya; dan (iii) mempublikasikan unsur-unsur yang tidak substansial dari Konten UCF ke dalam iklan pekerjaan.

Lisensi Konten tunduk pada hal-hal berikut:

(a) SHL Group atau pemberi lisensinya tetap menjadi pemilik tunggal seluruh Hak Kekayaan Intelektual dan semua karya turunan dari Konten UCF. Perusahaan dengan ini mengalihkan seluruh hak atas karya turunan Konten UCF demikian kepada SHL Group dan SHL memberi Perusahaan hak non-eksklusif untuk menggunakan konten turunan demikian sesuai dengan Perjanjian; dan

(b) Publikasi konten UCF atau karya turunannya akan disertai dengan salah satu pemberitahuan hak cipta berikut:

SHL tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab atas konten UCF turunan apa pun yang dibuat oleh Perusahaan tanpa panduan dari SHL atau atas penggunaan Konten UCF atau karya turunannya dengan tes non-SHL apa pun oleh Perusahaan. Jika Penilaian menggunakan Konten UCF dalam suatu laporan atau Keluaran, SHL hanya memberikan lisensi atas Konten UCF tersebut untuk digunakan dalam laporan atau Keluaran tersebut dan tidak untuk tujuan lain.

2. Penilaian Terkendali di UK, Uni Eropa, dan Afrika Selatan. Penilaian Tertentu yang tersedia di UK, Norwegia, Swiss, Uni Eropa, dan Afrika Selatan (masing-masing merupakan “Wilayah Terkendali”) tunduk pada kendali aturan dan hanya dapat dipesan oleh orang yang telah berhasil menyelesaikan kursus pelatihan SHL dan memperoleh lisensi penguji SHL yang sah (“Pengguna Terdaftar”) atau Perusahaan yang mengandalkan Pengguna Terdaftar tersebut. Pengguna Terdaftar harus segera memberi tahu SHL perihal adanya perubahan pemberi kerja atau alamat. Jika Perusahaan tidak memiliki Pengguna Terdaftar di Wilayah Terkendali, Perusahaan tidak boleh menggunakan Penilaian terkendali dan Penilaian demikian harus dikembalikan ke SHL.

3. Tes Tertulis Manual. Perusahaan harus menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada SHL mengenai kegagalan pengiriman materi Produk dalam waktu tujuh hari sejak perkiraan pengiriman atau dalam waktu 15 hari sejak tanggal faktur. Kewajiban total SHL atas kegagalan pengiriman akan terbatas pada segera mengganti Produk yang dipesan dan memperpanjang periode pembayaran atau menerbitkan nota kredit terhadap setiap faktur untuk Produk tersebut. Penukaran Produk yang dipesan, yang diterima SHL berdasarkan kebijakan penjualannya, harus diminta dalam waktu 30 hari sejak Produk diterima.

4. Materi Produk Sewa Guna Usaha. “Produk Sewa Guna Usaha” berarti materi tercetak SHL yang diberikan kepada Perusahaan setiap tahun untuk digunakan namun tidak untuk dibeli. Salah satu pihak dapat membatalkan perpanjangan Produk Sewa Guna Usaha dengan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelum berakhirnya masa sewa guna usaha tahunan. Produk Sewa Guna Usaha tetap menjadi Kekayaan Milik SHL. Untuk Afrika Selatan, biaya atas Produk Sewa Guna Usaha yang hilang atau rusak setara dengan biaya 12 bulan yang harus dibayarkan untuk setiap Produk Sewa Guna Usaha yang hilang atau rusak.

D. Pelatihan Dalam Perusahaan dan Umum

1. Penyampaian Pelatihan Dalam Perusahaan dan Umum. SHL dapat mengubah silabus kursus pelatihan kapan saja sebelum dimulainya pelatihan untuk memfasilitasi penyampaian Materi Pelatihan yang terkini. Perusahaan dapat meminta penggantian peserta kursus pelatihan individu (masing-masing disebut “Peserta”) kapan saja. Jika SHL menerima permintaan demikian, Peserta pengganti harus berhasil menyelesaikan semua persyaratan pelatihan pra-kursus sebelum hadir. SHL hanya akan memberikan sertifikat atau kualifikasi lainnya setelah pembayaran penuh Biaya dan Peserta berhasil menyelesaikan kursus pelatihan. SHL akan menjadi satu-satunya penentu keberhasilan penyelesaian tersebut. Perusahaan bertanggung jawab penuh atas perilaku Pesertanya. Barang-barang yang dibawa ke tempat pelatihan sepenuhnya merupakan risiko Perusahaan dan SHL menolak semua tanggung jawab atas pencurian atau kehilangan barang-barang tersebut apa pun sebabnya.

2. Materi Pelatihan. Materi yang disediakan untuk kursus pelatihan seperti catatan kursus, publikasi, dan survei (“Materi Pelatihan”) adalah hanya untuk penggunaan eksklusif dan individual oleh Peserta. Materi Pelatihan tidak boleh diperbanyak atau disalin dengan cara apa pun tanpa izin tertulis sebelumnya dari SHL.

3. Penafian. SHL tidak menjamin keakuratan informasi atau analisis dalam Materi Pelatihan. SHL tidak menyediakan jasa ahli hukum, akuntansi, atau sejenisnya. SHL menolak kewajiban atas segala ganti kerugian, klaim, atau kerugian yang timbul dari atau terkait dengan kesalahan atau kelalaian apa pun dalam Materi Pelatihan, baik yang disebabkan oleh SHL atau sumbernya, atau karena mengandalkan rekomendasi apa pun yang diberikan oleh SHL.

E. Alat Wawancara Video

Alat wawancara video SHL memungkinkan Perusahaan untuk memposting kontennya sendiri. SHL tidak bertanggung jawab atas konten yang diposting oleh Perusahaan atau pengguna Perusahaan yang secara faktual tidak akurat, melanggar hukum, atau menyinggung. Tanggung jawab tersebut sepenuhnya berada di tangan Perusahaan. Oleh karena itu, Perusahaan mengesampingkan setiap dan seluruh hak hukum atau upaya hukum yang dimilikinya atau mungkin dimilikinya terhadap SHL sehubungan dengan konten demikian. SHL tidak menyaring konten yang diposting oleh Perusahaan atau pengguna Perusahaan, tetapi kami senantiasa berhak (tetapi tidak berkewajiban), berdasarkan diskresi kami sendiri, untuk menghapus setiap konten yang tersedia melalui alat wawancara video jika kami memiliki alasan untuk mencurigai adanya ketidakpatuhan terhadap Ketentuan ini.

2. Lisensi dan Penggunaan Mitra Penjualan

Apabila Perusahaan telah menandatangani perjanjian dengan SHL untuk menjadi Mitra Penjualan SHL, ketentuan pemberian lisensi akan ditentukan dalam perjanjian terpisah tersebut. Selain Mitra Penjualan SHL, Perusahaan hanya dapat membeli Produk atau Layanan dari SHL: untuk disalurkan bagi atau dijual kembali kepada pihak ketiga (“Pengguna Akhir”) dalam keadaan terbatas berikut: (A) Pengguna Akhir harus merupakan penduduk Wilayah dan menggunakan Produk dan/atau Layanan hanya untuk tujuan internal mereka dan tidak untuk secara langsung atau tidak langsung mengembangkan produk dan/atau layanan pesaing; (B) Perusahaan harus menerapkan ketentuan yang secara substansial serupa dengan ketentuan Perjanjian ini dengan Pengguna Akhir untuk penggunaan Produk dan/atau Layanan dan tidak akan membuat pernyataan atau jaminan apa pun selain yang ditentukan dalam Perjanjian ini; (C) Perusahaan akan memegang semua pernyataan merek dan hak cipta pada Produk dan Layanan; (D) Perusahaan akan mewajibkan Pengguna Akhir untuk memberikan kepada SHL semua hak yang dinyatakan dalam Perjanjian ini sehubungan dengan data dan Hak Kekayaan Intelektual; (E) Perusahaan tidak akan menyatakan dirinya sebagai SHL, mitra berlisensi, distributor, atau agen SHL. SHL senantiasa berhak untuk langsung mengakhiri Perjanjian kapan saja tanpa pemberitahuan jika Perusahaan, baik sendiri atau dengan pihak ketiga mana pun, melakukan atau lalai melakukan tindakan apa pun yang dapat; (1) melanggar ketentuan bagian ini; atau (2) menyebabkan kerugian yang tidak dapat diperbaiki pada SHL, atau (3) melanggar atau berpotensi melanggar hukum yang berlaku.

Outdated browser detected